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《全球面料网商城退换货政策》
发表日期:2018-05-23

《全球面料网商城退换货政策》


凡全球面料网商城所售商品,符合以下条件者,自交易完成之日(以实际签收日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货。


1、 退换货基本条件:

1.1面料外观完整,且不影响二次销售。

1.2若交易已完成,买家发现质量问题,请在签收日后15天内提出退款申请。

1.3退款时买家需将发票和赠品一起退回。(如有开具发票和赠品情况)


2、不可退换货特殊说明:

2.1因买家原因造成的面料变形、破损或脏污,影响二次销售者,不可退换货。

2.2为客户特殊定制的面料不支持7天无理由退换货。

2.3人为刻意损害或不可抗力导致的损坏。

2.4非全球面料网商铺出售的面料或已超出退换货期限的面料(7天无理由退货以签收日为准起7日之内)。

2.5面料的图片及信息仅供参考,具体以实物为准。(因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成面料图片与实物有细微色差)


3、退换货流程及费用说明:

3.1买卖双方达成退换货协议,或全球面料网做出退换货处理结果后,卖家应当在收到平台处理结果后的24小时内或者与买家约定的时间内提供退换货地址。

商家逾期未提供退换货地址的,以其在平台系统内填写的“默认退货地址”作为退换货地址。

3.2卖家提供的退换货地址错误导致买家操作退回商品后无法送达的,卖家承担因此产生的运费。

3.3买家根据平台处理的结果操作退换货时,其过程中产生的费用:退货运费由买家承担(双方协商一致者除外)。

3.4退货后,商家有收货的义务;商家提供换货服务并重新发货后,买家有收货义务。


4、退货时可能涉及的证明:

4.1购货发票以及赠品;

4.2权威检验机构以及品牌所有者出具的鉴定报告或其他能够证明所购买面料为假次货的凭证;

4.3 与在线客服的商品相关聊天记录截图;

4.4 订单详情信息;

4.5其他需要双方出具的证明文件。